service support
服務(wù)支持
堅持以“以顧客為中心”的服務(wù)原則：
◆ 我銷售，我服務(wù)
◆ 我安裝，我服務(wù)
對所售產(chǎn)品鄭重承諾：
一、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以下保修服務(wù)，質(zhì)保期自購買之日起：
◆ 電子產(chǎn)品保用1年；
◆ 支架保用1年；
◆ 節(jié)能燈保用1年；
◆ 光源類：熒光燈管保用1年；鹵素光源及水晶燈泡保用6個月； LED球泡保用2年；
◆LED一體化燈具：保用2年；
二、非售后服務(wù)保證范圍
1、超出產(chǎn)品質(zhì)保期限的產(chǎn)品；
2、因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的（不按產(chǎn)品說明書要求安裝、使用等，任何使用不當(dāng)?shù)姆绞?，例如：接錯線、使用高電壓250V以上、非額定負載及使用環(huán)境特別異常如高溫、浸水、腐蝕等）；
3、不可抗拒因素，如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊；
4、非本公司原配套產(chǎn)品，如本公司光源配套其他公司電子件使用等；
5、私自拆卸、改動產(chǎn)品，或涂改合格證。
三、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。